§1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez CashFlowEdu Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, pod adresem ul. Kolberga 3, 31-141 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 123-45-67-890, REGON 123456789, kapitał zakładowy: 50.000 zł.

1.2. Regulamin określa w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług, tryb postępowania reklamacyjnego oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników.

1.3. Regulamin jest dostępny dla Użytkowników nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

1.4. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, każdy Użytkownik powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem cashflowedu.pl oraz jej podstrony;
• Usługodawca – CashFlowEdu Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie;
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu;
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Konto – indywidualny, zabezpieczony hasłem zbiór zasobów w systemie informatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Użytkownika;
• Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną, określone w §3 Regulaminu;
• Materiały – wszelkie treści udostępniane w ramach Serwisu, w tym materiały edukacyjne, artykuły, kursy, webinary, ebooki, prezentacje, nagrania audio i wideo, infografiki oraz inne formy edukacyjne;
• Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem;
• Regulamin – niniejszy regulamin.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

3.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

• Dostęp do materiałów edukacyjnych z zakresu finansów osobistych, inwestowania, zarządzania budżetem, planowania emerytalnego i innych dziedzin finansowych;
• Możliwość zakupu kursów online, webinarów, konsultacji i innych produktów edukacyjnych;
• Udostępnianie narzędzi do planowania finansowego;
• Prowadzenie konta Użytkownika;
• Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (newsletter) – za zgodą Użytkownika;
• Możliwość komunikacji z ekspertami finansowymi;
• Udostępnianie kalkulatorów i symulatorów finansowych;
• Organizacja webinarów i szkoleń online.

3.2. Niektóre Usługi dostępne w Serwisie mogą być świadczone nieodpłatnie, a niektóre odpłatnie. Informacja o odpłatności danej Usługi jest każdorazowo przedstawiana Użytkownikowi przed skorzystaniem z Usługi.

3.3. Szczegółowe zasady świadczenia poszczególnych Usług, w tym ich zakres, warunki techniczne oraz cenniki, mogą być określone w odrębnych regulaminach.

§4. Rejestracja i konto użytkownika

4.1. Korzystanie z niektórych Usług Serwisu wymaga utworzenia Konta Użytkownika.

4.2. Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna.

4.3. W celu rejestracji Konta, Użytkownik powinien:

• Wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w Serwisie, podając wymagane dane;
• Zapoznać się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz zaakceptować ich postanowienia;
• Kliknąć w link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail.

4.4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w formularzu rejestracyjnym.

4.5. Użytkownik jest zobowiązany do ochrony hasła dostępu do Konta przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.

4.6. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.

§5. Zasady korzystania z serwisu

5.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

5.2. Użytkownikowi zabrania się:

• Dostarczania treści o charakterze bezprawnym;
• Podejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu;
• Wykorzystywania Serwisu do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem;
• Kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, transmitowania lub wykorzystywania w inny sposób jakichkolwiek materiałów dostępnych w Serwisie, za wyjątkiem korzystania z nich w ramach dozwolonego użytku;
• Podejmowania jakichkolwiek działań naruszających prawa innych Użytkowników.

5.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

• Czasowego zawieszenia działania Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych;
• Całkowitego zaprzestania świadczenia Usług po uprzednim powiadomieniu Użytkowników;
• Usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia przez niego postanowień Regulaminu.

§6. Płatności i rozliczenia

6.1. Ceny Usług świadczonych odpłatnie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

6.2. Usługodawca udostępnia następujące metody płatności:

• Płatność online za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych;
• Płatność kartą płatniczą;
• Przelew bankowy.

6.3. Za moment dokonania płatności uznaje się moment pozytywnego zaksięgowania transakcji.

6.4. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6.5. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych na podany podczas rejestracji adres e-mail.

§7. Reklamacje

7.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych przez Usługodawcę Usług.

7.2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail);
• Opis przedmiotu reklamacji;
• Okoliczności uzasadniające reklamację;
• Oczekiwania Użytkownika wobec Usługodawcy.

7.3. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

7.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Jeżeli reklamacja nie może być rozpatrzona w tym terminie, Usługodawca powiadomi Użytkownika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.

7.5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail, z którego wysłano reklamację, lub na adres wskazany w reklamacji pisemnej.

§8. Odpowiedzialność

8.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis funkcjonował prawidłowo i aby prezentowane w nim treści były aktualne i rzetelne.

8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi, działaniami osób trzecich lub siłą wyższą;
• Szkody wynikłe z użytkowania Serwisu niezgodnie z Regulaminem;
• Szkody spowodowane decyzjami finansowymi podjętymi przez Użytkownika na podstawie treści dostępnych w Serwisie;
• Treści zamieszczane przez Użytkowników;
• Działania lub zaniechania podmiotów trzecich, w tym operatorów telekomunikacyjnych i dostawców usług internetowych.

8.3. Materiały edukacyjne i informacje zawarte w Serwisie nie stanowią rekomendacji inwestycyjnych ani porady finansowej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

§9. Prawa autorskie i własność intelektualna

9.1. Serwis oraz wszystkie prezentowane w nim treści, w tym Materiały edukacyjne, teksty, grafiki, znaki towarowe, logo, ikony, zdjęcia, materiały audio i wideo, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy i są chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz innymi prawami własności intelektualnej.

9.2. Korzystanie z treści udostępnionych w Serwisie możliwe jest wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Użytkownik nie ma prawa kopiować, rozpowszechniać, reprodukować, tłumaczyć, przesyłać jakichkolwiek treści udostępnianych przez Usługodawcę w ramach Serwisu, bez pisemnej zgody Usługodawcy lub innego podmiotu uprawnionego.

9.3. Użytkownik publikujący jakiekolwiek treści w Serwisie (np. w komentarzach) oświadcza, że przysługują mu do nich prawa autorskie lub posiada zgodę autora na ich publikację, a treści te nie naruszają praw osób trzecich.

§10. Odstąpienie od umowy

10.1. Użytkownik będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

10.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

10.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

10.4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:

• O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
• O świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

§11. Zmiany regulaminu

11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

• Zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
• Zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług;
• Zmiany sposobów płatności;
• Konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji lub zaleceń organów administracji publicznej lub orzeczeń sądowych;
• Wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu;
• Poprawy obsługi Użytkowników;
• Poprawy ochrony prywatności Użytkowników.

11.2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji o zmianach na stronie Serwisu oraz przesłanie informacji o zmianach na adres e-mail zarejestrowanych Użytkowników.

11.3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia opublikowania informacji o zmianach.

11.4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta lub zaprzestanie korzystania z Serwisu.

§12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

12.2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli strony nie dojdą do porozumienia, spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12.3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z takiego rozwiązania oraz zasadach dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

12.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 maja 2025 roku.