Absolutnie tak! Nasze usługi są zaprojektowane tak, aby były dostępne i zrozumiałe dla każdego, niezależnie od poziomu wiedzy finansowej. Nasi eksperci mają doświadczenie w tłumaczeniu skomplikowanych koncepcji finansowych w prosty i przystępny sposób. Zaczynamy od podstaw i stopniowo budujemy Twoją wiedzę i umiejętności finansowe.

Standardowa sesja konsultacyjna trwa 60 minut. Pierwsza sesja może trwać nieco dłużej (do 90 minut), ponieważ obejmuje szczegółową analizę Twojej sytuacji finansowej i określenie celów. W zależności od Twoich potrzeb, możemy również organizować krótsze, 30-minutowe sesje follow-up, aby sprawdzić postępy i odpowiedzieć na bieżące pytania.

Tak, w przypadku gdy nie czujesz, że współpraca z przydzielonym ekspertem spełnia Twoje oczekiwania, możesz poprosić o zmianę. Zależy nam, aby relacja między Tobą a ekspertem była oparta na zaufaniu i wzajemnym zrozumieniu, dlatego jesteśmy elastyczni w tej kwestii. Wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, a pomożemy znaleźć eksperta, który lepiej odpowie na Twoje potrzeby.

Rozumiemy, że plany mogą się zmieniać. Możesz anulować lub przełożyć sesję bez dodatkowych kosztów, jeśli zrobisz to z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku późniejszego odwołania, sesja może zostać zaliczona jako wykorzystana, w zależności od polityki danego eksperta. Wszystkie zmiany można dokonać poprzez panel użytkownika lub kontaktując się z naszym zespołem wsparcia.

Tak, wszystkie nasze plany objęte są 14-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony z naszych usług w ciągu pierwszych 14 dni od rozpoczęcia współpracy, otrzymasz pełny zwrot. Wystarczy, że skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta i wyjaśnisz powód swojego niezadowolenia.